넥스트증권이 AI 및 콘텐츠 기반 금융 투자 플랫폼을 한층 발전시키기 위해 콘텐츠 신뢰·안전(Trust & Safety, T&S) 전담 조직을 신설하고, 이 분야의 전문가를 영입했다고 2일 발표했다. 이번 조치는 금융 투자 정보와 콘텐츠가 결합되는 환경 속에서 콘텐츠의 신뢰성과 안전성을 체계적으로 관리하기 위한 선제적 대응으로, 사용자 경험을 향상시키고 투자 판단에 긍정적인 영향을 미치기 위한 목적을 가지고 있다.

신설된 T&S 조직은 영상 및 AI 기반의 투자 콘텐츠에 대한 안전성과 법규 준수 여부를 검토하고, 콘텐츠 심사 정책과 운영 프로세스를 구축할 예정이다. 또한, AI 기반의 콘텐츠 검수 엔진을 고도화하고, 잠재 리스크를 사전 예측 및 대응하는 체계를 마련하는 데 집중한다. 이처럼 넥스트증권은 프로덕트본부, 컴플라이언스본부, 엔지니어링본부 등 다양한 유관 조직과 협력하여 전사적 콘텐츠 신뢰 관리 체계를 구축해 나갈 계획이다.

특히, T&S 부문을 총괄할 신임 리더는 마이다스IT와 삼성전자를 거쳐 틱톡 코리아에서 6년 넘게 콘텐츠 T&S 오퍼레이션을 관리해온 베테랑 전문가로, 플랫폼 성장에 핵심 역할을 해온 인물이다. 넥스트증권은 그의 경험을 바탕으로 엄격한 금융 규제에 부합하는 콘텐츠 심사 기준을 정립하고, 글로벌 베스트 프랙티스를 경험적으로 적용해 나갈 예정이다.

현재 넥스트증권은 영상 콘텐츠 기반의 새로운 금융 투자 플랫폼을 구축 중이며 신규 사업을 위해 다양한 플랫폼 및 테크 기업 출신의 핵심 인력을 공격적으로 영입하고 있다. 그중 틱톡, 무신사, 쿠팡, 카카오, 하이브 등과 같은 업계를 넘어서는 접근으로, 더 나은 금융 서비스를 제공할 수 있는 인프라를 다지고 있다.

넥스트증권 관계자는 "투자 콘텐츠가 정보 제공을 넘어 사용자 경험과 투자 판단에 직접적인 영향을 미치는 현황에서 콘텐츠의 신뢰는 금융 플랫폼의 핵심 경쟁력"이라고 강조하며, “T&S 조직은 콘텐츠 기반 금융 서비스 환경에서 투자자에게 신뢰할 수 있는 경험을 제공하는 역할을 하게 될 것”이라고 말했다.

이번 T&S 조직 신설은 콘텐츠 신뢰, 안전 및 규제 대응을 모두 포괄하는 플랫폼 거버넌스를 강화하는 계기가 될 것으로 기대된다. 넥스트증권은 향후 더욱 엄격한 콘텐츠 관리 체계를 통해 신뢰성 있는 투자 환경을 조성하고, 고객과의 높은 신뢰 관계를 유지하기 위해 최선을 다할 계획임을 밝혔다.