오픈AI가 최근 출시한 챗GPT의 최신 모델인 'GPT-5'가 사용자의 기대에 미치지 못하고 있다는 격렬한 비판을 받고 있다. 14일(현지시간) 미국 CNN의 보도에 따르면, 이번 버전은 신뢰성과 성능 면에서 실망스러운 결과를 보여 사용자를 당혹스럽게 만들고 있다. 오픈AI의 CEO 샘 올트먼은 GPT-5를 "박사급 전문가 수준"이라고 지칭하며, 이 모델이 범용인공지능(AGI)으로 가는 중요한 진전을 이뤘다고 평가했다. 그는 GPT-3와 GPT-4의 고등학생 및 대학생 수준의 성능과 비교해 GPT-5가 크게 발전했다고 주장했으나, 실제 사용자들의 경험은 이와 크게 달랐다.

실제로 사용한 이용자들은 GPT-5가 기본적인 인명과 지명조차 잘못 인식하는 등의 오류를 범하는 모습을 보이며 실망감을 토로했다. 예를 들어, 미국의 초대 대통령 조지 워싱턴(George Washington)이 '기어지 워싱지언'(Gearge Washingion)이라고 잘못 표기되었고, 토머스 제퍼슨(Thomas Jefferson)은 '토머슨 제퍼슨'(Thomason Jefferson)으로 서술됐다. 더욱이, 미국 주지도를 그리라는 요청을 했을 때에는 캘리포니아가 '칼포히아'(CALFORHIA)로, 아이다호는 '1오아호'(1OAHO)로 잘못 인식됐다. 이러한 오류들은 사용자들 사이에서 큰 웃음을 자아내며 빠르게 퍼졌다.

일부 사용자들은 GPT-5가 이전 모델인 GPT-4보다도 못하다고 강력하게 주장하고 있으며, "GPT-4는 진정한 친구 같은 존재였지만, GPT-5는 차갑고 로봇 같은 느낌"이라며 이전 버전을 복원할 것을 요구하는 온라인 청원 운동까지 벌이고 있다. 오픈AI 또한 이러한 반응을 무시할 수 없었던 듯, 유료 사용자들에게는 GPT-4의 이용 권한을 부여하기로 결정했다. 9일 올트먼 CEO는 엑스(X, 이전 트위터)에서 "모델의 자동전환장치가 고장 나서 GPT-5가 실제보다 더 멍청해 보였다"며 향후 개선 사항을 예고했다.

하지만 CNN은 올트먼의 해명 이후에도 여전히 예상보다 형편없는 결과물을 생성하는 모습을 지적하며 비판을 이어갔다. 뉴욕대의 명예교수이자 AI 비판자인 게리 마커스는 "이런 수준의 모델에 브랜드를 걸어야 한다는 것이 믿기지 않는다"며 오픈AI의 경영 방침에 대해 강도 높게 비판했다. 게다가 일론 머스크가 설립한 xAI의 AI 모델 '그록'(Grok)의 성능이 더 우수하다고 자랑했지만, 마커스 교수는 "그록도 그다지 나은 성능이 아니다"라며 일침을 가했다.

이번 GPT-5의 출시 후 사용자들의 반응은 매우 부정적이며, 오픈AI는 이제 신뢰를 회복하는 데 많은 노력이 필요할 것으로 보인다. 시장에서의 평판은 기업 가치와 직결되기 때문에, 이러한 기술적 문제들을 해결하는 것이 무엇보다 시급한 상황이다. کاربران의 신뢰를 어떻게 회복할 것인가가 GPT-5의 향후 방향성을 결정짓는 중요한 요소가 될 것이다.