펜실베니아 주 피스터빌에 위치한 맥도날드가 도널드 트럼프 전 대통령이 방문한 이후 비정상적인 리뷰가 폭주하면서 Yelp에서 댓글 기능을 잠정적으로 중단하게 되었다. Yelp는 일반적으로 비즈니스가 높은 미디어 주목을 받을 경우, 고객의 직접적인 경험이 아닌 개인적인 의견이 댓글로 게시되는 것을 방지하기 위해 댓글 기능을 일시 중지한다.

트럼프는 2024년 대통령 선거 후보로서 지난 10월 20일 피스터빌의 맥도날드를 방문했다. 그의 방문 이후 이곳에 많은 리뷰가 올라왔고, 그 대부분이 트럼프의 범죄 이력이나 행동, 고객 서비스에 대한 비판을 포함하고 있었으며, 대다수 리뷰가 한 별점을 기록했다. 한 리뷰에서는 "감자튀김이 너무 짜서 마치 주요 선거에서 패배한 누군가가 1시간 동안 울고 나서 만든 것 같은 맛이었다"라는 비꼬는 내용이 포함되어 있었다.

리뷰의 내용은 풍자와 저속함이 혼합되어 있었고, 일부는 프랜차이즈 소유자가 트럼프 캠프를 초대한 것에 대한 비판이 포함되었다. 10월 21일에 게시된 한 다섯 별 리뷰는 "내가 47년 동안 가본 맥도날드 중 가장 좋았다. 나이 지긋한 직원이 매우 친절했다. 맥도날드를 다시 위대하게 만들어보세요! 달러 메뉴를 되살리자!"라는 내용을 담고 있었다.

Yelp는 이 맥도날드에 대한 댓글을 일시 중지하기 전까지 145개 이상의 리뷰가 이미 게시된 상태였다. Yelp의 사용자 운영 담당 부사장인 누리 말릭은 "Yelp가 지역 사회에 유용한 자원으로 남기 위해서는 리뷰가 비즈니스와의 진정한 경험에 기반해야 한다"고 강조했다. 그는 "활동이 현저히 감소하거나 중단될 경우, 저희 운영진은 페이지를 정리하여 오직 첫 손 경험을 묘사하는 리뷰만 남기게 된다"고 덧붙였다.

2023년 Yelp 신뢰 및 안전 보고서에 따르면, 미국 내 112개 비즈니스 페이지가 정치적 인물과 관련된 사건으로 인해 비정상적인 활동 경고를 받았고, 이로 인해 5,000개 이상의 리뷰가 삭제되었다.

프랜차이즈 소유주인 데릭 지아코만토니오는 "소규모 독립 비즈니스 소유주로서, 저는 피스터빌 커뮤니티를 방문하는 모든 분들에게 열린 문을 제공하는 것을 저희 조직의 기본 가치로 삼고 있습니다"라고 밝혔다. 그는 "그래서 저는 트럼프 전 대통령이 맥도날드에서 많은 아메리칸들이 경험하는 일인 '일자리'를 관찰하고 싶어하는 요청을 수락했습니다"라고 덧붙였다.

트럼프 캠프의 대변인은 즉각적인 코멘트를 제공하지 않았다. 이러한 사건은 사회적 토론의 장에서 정치적 인물과 관련된 이슈가 비즈니스 리뷰에 영향을 미칠 수 있음을 보여준다.