헬스케어 기술 컨퍼런스 HLTH가 일요일부터 시작되며, 엔비디아, 구글, 마이크로소프트를 포함한 다수의 기술 기업들이 의사와 간호사들이 소중한 시간을 절약할 수 있도록 도와줄 인공지능(AI) 도구들을 소개하기 위해 라스베이거스에 집결하고 있다. 올해 컨퍼런스에는 12,000명 이상의 업계 리더들이 참석할 예정이다. 이번 HLTH의 주요 주제는 헬스케어 산업에서 심각한 탈진의 주 원인으로 작용하는 행정적 부담이다.

의사와 간호사들은 환자 기록을 유지하고, 보험 회사와 상호 작용하며, 규제를 준수하기 위해 엄청난 양의 문서 작업을 해야 한다. 이러한 작업은 대개 수동으로 이루어지며, 이로 인해 헬스 데이터는 여러 벤더와 형식에 따라 분산되어 저장된다. 이러한 고된 행정 업무는 헬스케어 업계에서 탈진을 초래하는 주요 요인 중 하나로, 컨설팅 회사 머서(Mercer)에 따르면 2028년까지 100,000명의 헬스케어 종사자 부족이 예상되고 있다. 이에 따라, 기술 기업들은 6.8조 달러 이상의 시장 점유를 위해 AI 도구들이 이 문제를 해결할 수 있다고 주장하고 있다.

구글은 행정적 부담을 해결하기 위해 헬스케어 고객층을 확장하고 있다고 밝혔다. 지난 목요일 구글은 헬스케어를 위한 Vertex AI Search의 일반 공개를 발표했으며, 이는 의사들이 분산된 의료 기록을 빠르게 검색할 수 있도록 돕는 도구를 개발할 수 있게 한다. 구글의 헬스케어 데이터 엔진의 새로운 기능들도 이제 제공되고 있다.

한 편, 구글이 실시한 설문조사에 따르면, 임상의들은 주당 평균 28시간을 행정 업무에 소비하고 있으며, 80%의 의료 제공자가 이러한 사무작업이 환자와의 시간에 방해가 된다고 응답했고, 91%는 AI를 사용해 이러한 작업을 간소화하는 것에 긍정적이라고 밝혔다.

마이크로소프트는 10월 11일 임상의의 행정 업무를 줄이기 위한 도구 모음을 발표했으며, 이에는 의료 이미징 모델, 헬스케어 에이전트 서비스 및 간호사를 위한 자동화된 문서화 솔루션이 포함된다. 마이크로소프트는 2021년 160억 달러에 인수한 Nuance Communications를 통해 의사를 위한 자동 문서화 도구인 DAX Copilot을 이미 제공하고 있으며, 이는 AI를 사용해 환자와의 방문 내용을 기록하고 임상 노트 및 요약으로 변환한다. 이에 따라 의사들은 이러한 노트를 직접 입력하는 데 드는 시간을 절약할 수 있게 된다.

이번 HLTH에서는 DAX Copilot과 같은 AI 음성 기록 도구의 인기가 급증하고 있으며, Nuance의 경쟁사인 Abridge와 Suki도 참석할 예정이다. Abridge의 CEO인 Dr. Shiv Rao는 헬스케어 산업이 이러한 새로운 형태의 문서화 방식을 채택하는 속도가 역사적이라고 언급했다. Abridge는 Nvidia의 벤처 캐피탈 부문으로부터 놀라운 투자를 받기도 했다.

엔비디아는 HLTH에서 의사와 간호사들의 업무 부담을 줄이기 위한 방안을 제시할 예정이다. 회사의 헬스케어 부문 부사장인 Kimberly Powell은 헬스케어 전문가들이 환자 치료에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 돕는 방안을 발표할 예정이다. 엔비디아의 그래픽 처리 장치(GPU)는 OpenAI의 ChatGPT와 유사한 어플리케이션을 운영하는 모델을 생성하고 배포하는 데 사용된다. 이에 따라 엔비디아는 AI 붐의 주요 수혜자가 되며, 주가는 올해 150% 이상 상승했다.

헬스케어 부문이 새로운 기술을 도입하는 데에는 역사적으로 저항이 있었으나, 행정 AI 도구에 대한 관심은 ChatGPT가 등장한 이후로 증가하고 있다. 다만 여전히 많은 헬스 시스템은 도구 및 공급업