미국 소비자들은 최근 백화점에서의 소비를 줄이고, 대신 저가 소매점에서 쇼핑하는 경향을 보이고 있다. TJX Companies는 이러한 오프프라이스(off-price) 산업의 가장 큰 플레이어로 자리 잡았으며, 미국인들이 할인 쇼핑 공간에 대한 관점을 변화시키는 데 중요한 역할을 해왔다.

“이곳은 월급이 적고 절약이 필요한 사람들이 가는 곳이었지만, 이제는 그 관점이 바뀌었습니다. 오히려 매우 패셔너블한 채널로 인식되고 있습니다,”라고 GlobalData의 매니징 디렉터인 닐 손더스가 설명했다. TJX Companies는 Marshalls, HomeGoods, T.J. Maxx를 소유하고 있으며, 지난 10년 동안 연간 매출을 거의 두 배로 늘려 2024 회계연도에 542억 달러에 도달했다. 이러한 성장은 매장 상품 진열 방식을 변화시킨 덕분이다.

BMO 캐피털 마켓의 수석 분석가인 시메온 시겔은 “TJX의 품목은 이제 잘못된 재고의 집합체가 아닌 소비자들이 실제로 원하는 제품으로 변모했다”고 평가했다. 하지만 저가격 매장에서 브랜드가 혜택을 보려면 신중하게 판매해야 한다. TJX가 이 목표를 달성하는 한 가지 방법은 자사 웹사이트에서 디자이너 브랜드를 검색할 수 없도록 하는 것이다.

시겔은 “만약 한 기업이 T.J. Maxx에 재고를 판매하면, 본인 매장에서 세일을 광고하는 것보다 브랜드 희석을 최소화할 수 있다”고 설명했다. “로고가 있는 셔츠가 구매되어 TJX 매장에서 나올 때, 아무도 그 상품의 출처를 알지 못합니다. 그것은 TJ 제품이 아니라 그 브랜드의 제품입니다. 이는 브랜드가 일반적으로 겪는 부정적인 효과 없이 많은 단위를 판매할 수 있는 강력한 제안”이라고 덧붙였다.

T.J. Maxx가 소비자와 브랜드 모두에게 사랑받는 이유에 대한 더 많은 정보는 동영상을 통해 확인할 수 있다. 최근 미국의 소비 트렌드는 변화하고 있으며, TJX Companies는 이러한 변화를 선도하고 있다. 오프프라이스 소매점은 이제 단순히 저렴한 가격의 쇼핑 장소가 아니라, 스타일과 트렌드를 중시하는 소비자들에게 매력적인 선택지가 되고 있다.

이러한 변화는 브랜드들에게도 긍정적인 영향을 미치고 있다. TJX는 효과적인 재고 관리와 마케팅 전략을 통해, 브랜드 이미지와 가치를 보호하면서도 소비자들에게 매력적인 선택지를 제공하는 모델을 구현하고 있다. 앞으로도 TJX의 성공적인 비즈니스 모델이 다른 소매업체에도 영향을 미칠 것으로 기대된다.