미국의 도널드 트럼프 대통령이 시행한 보복 관세로 인해 글로벌 무역이 흔들리면서, 많은 기업들이 인공지능(AI) 기술을 활용해 이 문제를 해결하고 있다. 여러 기술 회사들은 클라이언트의 글로벌 공급망이 어떻게 영향을 받는지를 분석하기 위해 AI 도구를 배포하고 있다. 이러한 AI 시스템은 제품을 형성하는 재료부터 제품이 배송되는 위치까지 시각화하며, 관세 변화에 대한 대응 방안을 마련하는 데 도움을 준다.

최근 소프트웨어 대기업 세일즈포스는 미국 세관 시스템에 포함된 20,000개 제품 카테고리에 대한 변경 사항을 즉시 처리할 수 있는 AI 수입 전문가를 개발했다고 밝혔다. 이 AI 시스템은 4,400페이지에 달하는 미국의 조화 관세표를 기반으로 작동하여, 사용자에게 정확한 정보를 제공하며 신속하게 의사 결정을 지원한다. 세일즈포스의 정부 업무 담당 부사장인 에릭 로웹은 "글로벌 관세 변화의 속도와 복잡성을 고려할 때 대부분의 기업이 수동으로 대응하기는 거의 불가능하다"고 설명했다.

세계적인 공급망 관리 소프트웨어 기업인 키낙시스의 수석 제품 책임자 앤드류 벨은 제조업체와 유통업체들이 자사의 응답을 개선하기 위해 회사의 머신러닝 기술을 활용하고 있다고 말했다. 이들은 제품과 재료, 외부 신호인 뉴스 기사 및 거시경제 데이터를 분석하여 관세 대응 시뮬레이션을 수행하고 있다. 예를 들어, 특정 부품의 관세가 높을 경우 다른 부품으로 대체했을 때의 전반적인 영향을 파악할 수 있도록 돕는다.

트럼프 administration의 관세 목록은 수십 개 국가에 걸쳐 있으며, 이는 기업들이 공급망과 가격 정책을 재검토하게 만들었다. 월마트와 나이키 등의 대기업도 일부 제품에 대해 가격을 올리는 상황이다. 2024년 미국은 약 3.3조 달러의 상품을 수입했다고 한다.

Zack Kass, 전 OpenAI의 고위 임원은 "미국의 관세 조치에 대한 불확실성은 사실상 AI의 찬스를 제공한다"고 말하며 AI의 필요성을 강조했다. 그는 인공지능이 단순히 사람을 고용할 수 없는 사회에서 대안으로 작용할 수 있다고 덧붙였다. 인도의 IT 대기업 Wipro의 나겐드라 반다루는 고객들이 자사의 AI 솔루션을 활용하여 공급업체 전략을 조정하고 무역 경로를 최적화하는 데 도움을 받고 있다고 밝혔다.

Wipro는 자체 개발한 AI 시스템과 외부에서 제공받은 시스템을 조합해 관세 변화에 응답하고 있으며, 이들은 다양한 산업 분야의 기업들에게 사용되고 있다. 반다루는 "AI는 강력한 도구지만 모든 문제를 해결하는 은총이 아니다"라며 AI가 무역 정책 전략을 대체하는 것이 아니라, 이를 보완하여 데이터를 기반으로 한 능동적인 접근법으로 전환한다고 강조했다.

AI는 이미 트럼프의 관세 발표 이전부터 글로벌 기업들의 주요 투자 대상으로 생각되어온 바 있으며, Capgemini의 보고서에 따르면 2025년 투자 우선 순위에서 AI와 생성 AI가 상위 세 가지 기술 중 하나로 선정되었다. AI가 관세 및 관련 불확실성에 대응하는 데 있어 얼마나 유용할지는 데이터의 질에 따라 달라진다고 전문가들은 입을 모은다. 공급망 네트워크 데이터를 활용한 AI를 통해 기업들은 공급업체 조정의 물류적 영향도 이해할 수 있는 기회를 제공받고 있다.

결론적으로, 이러한 변화는 관세 문제를 해결하기 위한 기업들의 전략적 접근 방식을 혁신하는 데 중요한 역할을 하고 있으며, AI는 그 중심에서 점점 더 큰 모습을 드러내고 있다.