맥도날드가 최근 E. 콜라이 발병과 관련하여 일시적으로 판매 중단했던 쿼터파운더 버거를 약 900개 매장에서 다시 판매할 예정이다. 이번 발병의 원인이 쿼터파운더에 들어가는 슬라이스 양파에서 비롯된 것으로 보여, 해당 매장에서는 앞으로 슬라이스 양파를 제외한 쿼터파운더를 제공할 계획이다. 이번 조치는 콜로라도, 캔자스, 와이오밍 및 일부 아이다호, 아이오와, 미주리, 몬타나, 네브래스카, 네바다, 뉴멕시코, 오클라호마, 유타에 위치한 매장에 해당된다.

문제의 진원지는 특정 재료로 제한된 것으로 보이며, 맥도날드는 이미 이들과 관련된 오염된 제품이 공급망에서 모두 제거되었다고 밝혔다. 맥도날드 북미 운영의 공급망 책임자인 세자르 피나는 공식 서한에서 "콜로라도 농업부의 테스트에서 매장에서 수거한 소고기 패티에서 E. 콜라이가 검출되지 않았다"고 전했다. 그러나, 식품의약국(FDA)은 문제의 양파 공급처인 테일러 팜스에 대한 조사를 계속 진행 중이다.

맥도날드는 이 사건으로 인해 고객들에게 불안감을 주게 된 것에 대해 사과하며, 자신들이 사용하는 소고기 패티의 새로운 공급을 요청하고 있다. 고객들은 앞으로 몇 주 내에 매장에서 쿼터파운더를 다시 맛볼 수 있을 것으로 보이며, 이는 배송 및 재공급 상황에 따라 순차적으로 이루어질 예정이다.

질병통제예방센터(CDC)는 이번 E. 콜라이 발병이 13개 주에서 총 75건의 사례를 발생시켰다고 밝혔다. 이 중 61명의 환자 정보가 제공된 바에 따르면, 22명이 입원하였으며, 2명은 신장 기능 부전으로 이어질 수 있는 중증 질환인 용혈성 요독 증후군을 겪고 있다. 이미 콜로라도에서 한 노인이 사망하기도 했다. 보고된 사례에 따르면, 발병 기간은 9월 27일부터 10월 11일 사이로 밝혀졌다. 맥도날드는 해당 지역 내에서 2주 동안 대략 100만 개의 쿼터파운더가 판매된다고 전했다.

맥도날드 USA의 회장인 조 얼링거는 고객들이 "아프고 두렵거나 불안한 마음"을 느끼고 있다는 점에 대해 사과하는 영상을 회사 웹사이트에 게시했다. 그는 "맥도날드 시스템을 대신해 여러분에게 말씀드리고 싶습니다: 우리는 죄송합니다."라고 강조했다.

이번 일로 인해 맥도날드는 오는 화요일에 발표할 예정인 3분기 실적에 영향을 받을 것으로 보이며, CDC와의 연관성이 밝혀진 이후 맥도날드의 주가는 7% 하락했다.