2025년 5월 23일, 라고스에 위치한 랜드마크 이벤트 센터는 'MarkHack 4.0' 주최로 마케팅과 기술 분야의 산업 리더, 혁신가, 스타트업이 모여 브랜드 커뮤니케이션의 미래를 탐구하는 자리로 활기를 띠었다. 이번 행사에는 GDM 그룹과 에코 이노베이션 센터가 공동 주최를 맡았으며, '경험 사건 촉발 - 소비자 여정의 연료'라는 주제로 기술과 소비자 참여가 마케팅을 어떻게 변화시키고 있는지를 조명했다.

행사는 기조연설, 패널토론, 스타트업 피치 대회 등 다양한 프로그램으로 구성되어 귀추가 주목되었다. 특히, Anderson Ozakpo가 진행한 '마케팅 커뮤니케이션을 위한 게임화 활용'에 대한 심화 세션은 참석자들 사이에서 큰 주목을 받았다. 환영사를 맡은 Victor Afolabi 에코 이노베이션 센터 창립자는 지난 3년간의 행사 성과에 대해 언급하며 "이 플랫폼은 아프리카와 그 너머의 마케팅 미래를 형성하는 대화의 불꽃을 지펴줄 것"이라고 강조했다.

행사 할애 시간의 주요 기조연설은 Godrej Consumer Products Limited(서아프리카)의 CEO인 Kayode Oladapo가 '경험 중심의 성장'이라는 주제로 진행했다. 그는 오늘날의 빠른 비즈니스 환경에서 기술이 개인화된 소비자 참여를 어떻게 가능하게 하는지를 설명했다. 또한, Jide Sipe, 산업은행 브랜드 전환 및 디지털 마케팅 그룹의 수장은 고객 참여의 핵심으로 스토리텔링의 중요성을 강조하며 "스토리텔링은 단순한 요소가 아니며, 전략적"이라고 강조했다.

다양한 패널 토론을 통해 참석자들은 심화된 통찰을 얻었다. '유통 경험의 다리 놓기: 신속한 물리적-디지털 경험 전략'과 관련된 패널에서는 삼성 전자의 Oge Maduagwu와 Red Media Africa의 Ayodeji Razaq 등이 참여하여 소비자들의 기대를 충족시키는 옴니채널 전략에 대해 심도 있는 대화를 나눴다.

특히 게임화 세션은 대단한 인기를 끌며 참석자들을 사로잡았다. Anderson Ozakpo는 전통적인 아프리카 축제 및 이야기와 게임화의 연결점을 찾으며 세션을 이끌었다. 게임화 전문가 Queen은 게임화가 인간의 심리를 활용하여 행동을 촉진하는 방법에 대해 설명하면서, "게임화는 강력한 제품이 시작점이다"라고 강조했다.

패널리스트들은 다양한 예산에 맞춘 게임화 경험이 가능함을 논의하며, 대규모 예산이 아닌 상황에서도 창의성이 기회를 만들어낼 수 있음을 강조했다. 수많은 질문과 답변이 오가는 동안, 참가자들은 자신들의 경험을 공유하고 어떻게 저예산 기업이 게임화를 통해 고객을 유치할 수 있을지를 탐색했다.

Ozakpo는 세션을 마무리하며 "게임화는 단순한 도구가 아니며, 아프리카의 활기찬 공동체 정체성과 공감할 수 있는 문화적 다리다"라고 피력하였다. 이러한 통찰은 참석자들에게 게임화를 전략에 통합할 수 있는 영감을 주었다.

MarkHack 4.0은 정보 습득에 그치는 것이 아니라, 네트워킹의 기회도 제공하며 참가자들이 멘토, 투자자, 그리고 서로 연결될 수 있도록 돕는 플랫폼으로 자리매김했다. 이번 회의의 무료 입장은 마케팅, 기술 애호가 및 기업가들이 모일 수 있는 기회를 넓혔으며, 그 결과 다양한 업계 관계자들의 참여를 이끌어냈다.