나이지리아의 선도적인 디지털 뱅크인 모니포인트 마이크로파이낸스 뱅크가 고객을 위한 다중 인증(multi-factor authentication) 시스템을 도입했다. 이는 고객의 결제 경험을 단순화하고 거래 성공률을 증가시키며 보안을 크게 강화하기 위해 설계되었다. 이 시스템은 모니포인트 모바일 및 웹 애플리케이션에서 사용할 수 있다. 이번 도입은 비즈니스와 소비자 모두에게 안전한 디지털 결제를 최우선으로 여기는 모니포인트의 의지를 보여준다.

모니포인트는 개인 뱅킹 플랫폼에서 500,000 나이라 이상의 거래에만 이 인증 절차가 적용되며, 비즈니스 뱅킹 앱 사용자의 경우에는 5,000,000 나이라 이상의 거래에 적용된다고 밝혔다. 모니포인트의 최고경영자(CEO) 바바툰데 올라핀(Babatunde Olofin)은 이번 도입이 결제 플랫폼의 안전성과 보안을 강화하기 위한 노력의 일환이라고 강조했다.

그는 "모니포인트는 sempre 고객의 안전을 최우선으로 여기며, 안전하고 쉬운 결제 솔루션을 지속적으로 제공해 나갈 것"이라고 말했다. 그리고 "고객의 계좌가 안전할 때, 그들의 삶의 다른 영역에서도 안전감을 느끼게 된다"라고 덧붙였다. 다중 인증은 사용자가 알고 있는 정보(비밀번호 등), 소지하고 있는 것(휴대폰 코드 등), 생체 인식(지문 등) 등 두 가지 이상의 신원을 확인하는 방식을 통해 이루어진다.

모니포인트는 첨단 장치 기반 생체 인식 기술과 시간 기반 일회성 비밀번호(TOTP)를 통해 결제를 신속하고 안전하게 인증한다. 이로 인해 사용자는 편리한 결제 경험과 강력한 보안을 동시에 누릴 수 있으며, 규제 기관의 엄격한 인증 요건도 충족할 수 있게 된다.

바바툰데 올라핀은 "MFA의 도입으로 고객 신뢰를 유지하면서도 혁신적이고 안전한 결제 솔루션을 unlocking할 수 있는 기회가 열렸다"고 설명했다. 이러한 조치는 고객 중심성을 강화하고, 규제 요건 및 준수를 지속적으로 이행하겠다는 모니포인트의 의지를 보여준다.

모니포인트는 최근 *5573# USSD 코드를 도입해 보안과 편리함을 증대시키고 있으며, 사용자의 모바일 뱅킹 앱에 로그인할 때 생체 인증 설정을 업데이트하도록 알림을 전송하는 방식으로 고객의 자산을 보호한다. 전문가들은 모니포인트의 MFA 시스템이 보안과 사용자 경험을 균형 있게 조화시켰다고 평가하고 있다.

이를 통해 소비자는 개인, 금융 및 직업적 데이터를 안전하게 지킬 뿐만 아니라 더 안전한 온라인 세상을 위한 조치를 취하고 있다는 입장이다. 앞으로 모니포인트는 고객의 안전을 더욱 강화하고 다양한 결제 옵션을 통해 금융 서비스를 더욱 발전시켜 나갈 예정이다.