연말연시 쇼핑 시즌이 다가오면서 소비자들은 온라인 주문이 제때 도착하지 않을까 우려하고 있다. 최근 BadCredit.org의 조사에 따르면, 응답자의 54%가 이번 시즌 배송 지연에 대한 걱정을 토로했다. 특히 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이와 같은 대규모 쇼핑 행사 이후, 물류 네트워크는 더욱 과중한 부담을 느끼고 있다.

DHL Supply Chain의 북미 CEO 패트릭 켈리허는 CNBC와의 인터뷰에서 올해 소비자들이 온라인 주문을 하더라도 예년보다 늦어질 가능성이 크다고 경고했다. 배송 물량이 급증하는 이 시점에서, 제3자 배송 업체들은 인력 부족 등 다양한 이유로 원활한 운영이 어려워지고 있다. Babson College의 마케팅 교수 로렌 베이텔스패처 또한 소비자들이 점점 더 빠른 배송을 요구하게 됨에 따라 이 같은 압박이 더욱 강화되고 있다고 전했다.

올해는 특히 추수감사절이 늦어진 탓에 휴일 시즌이 짧아지면서 배송 마감일을 더욱 신경 써야 할 필요성이 커지고 있다. 하지만 놀랍게도, Stamps.com의 조사에 따르면 약 40%의 소비자들이 연말연시 배송 마감일에 대한 정보를 제대로 알고 있지 않다. Stamps.com의 총괄 매니저 닉 스핏츠맨은 “연휴 시즌이 다가오면서 소비자들이 마감일을 미리 숙지하는 것이 선물이 제때 도착하는 데 매우 중요하다”고 강조했다.

배송 마감일에 대한 기본적인 이해를 가진다면, 소비자들은 보다 원활하게 쇼핑을 즐길 수 있을 것이다. 다음은 선물이 제때 도착할 수 있도록 해야 하는 배송 마감일이다:

● 2024년 12월 13일: FedEx Ground Economy 마감일
● 2024년 12월 18일: USPS Ground Advantage 및 USPS First-Class Mail 마감일
● 2024년 12월 19일: UPS 3-Day Select 및 USPS Priority Mail 마감일
● 2024년 12월 20일: UPS 2nd Day Air 마감일
● 2024년 12월 21일: USPS Priority Mail Express 마감일

배송 수량이 많아질수록 배송 시간도 늘어나고, 물품이 손상되거나 분실될 위험이 증가하는 등 여러 가지 문제가 발생할 수 있다. 특히 배송이 완료된 후 물품이 도난당하는 ‘포치 파이러시’와 같은 위험도 무시할 수 없다.

소비자들이 이 정보를 잘 숙지하고 미리 계획하는 것이 중요하며, 보장된 배송 옵션을 선택하는 것도 마지막 순간의 지연을 피하는 데 도움이 될 수 있다. 연말연시 쇼핑의 즐거움을 극대화하기 위해서는 적절한 사전 준비가 필수임을 잊지 말아야 한다.